爱色丽eXact便携分光光度计密度仪常见的问题及解决方法
一. 我的exact分光光度计仪器用netprofiler校正同不过怎么办？
1. 先*清洁仪器校正板、定位孔，然后清洁netprofiler瓷砖和校正卡色块，然后测试；
2. 调整仪器在色卡色块上的测量方向和位置，然后测试是否可以通过；
3. 如果条件允许，使用另外一台exact测试此套netprofiler是否可通过，如果可以通过，证明exact数据存在问题，请爱色丽技术支持，如果通不过且条件允许情况下，使用另外一套netprofiler测试此台exact是否可以通过，如果可以通过，证明是netprofiler存在问题，请爱色丽技术支持；
二. exact scan密度仪用datameasure软件测量色带是否可以求平均？
软件没用平均设置，但是在测量时色带数量可以设定为三条，测量同一个色带，然后导出到excel里面，在excel进行平均计算。
三．exact仪器在购买后孔径是否可以更换？
可以发到维修中心更换
四．530仪器里面的br值和exact里面的白度公式哪个对应？
对应exact里面的白度tp452
五．exact密度仪与530、spectroeye、i1 pro2的颜色差异有多大？
详细对比数据请参考x-rite handheld comparison 11-30文档
六．如果exact仪器上建立的用户密码丢失了该怎么处理？
可以使用exact manager软件重新恢复出厂设置，再设定密码
七. 新购买的仪器中怎么没有g7/pso/japancolor模板，以及pantone色库？
g7/pso/japancolor模板以及pantone色库是放在仪器随机带的光盘里面，可以通过exact manager软件先导入到电脑，然后再导入到仪器里面。
八. 如果我有lab或者其他颜色数据，怎么放置到仪器中去？
可以在exact manger软件色库功能中新建一个色库，然后把色库文件导入到仪器中，然后在仪器比较工具或者油墨实验室工具中调用
九. exact死机、触摸屏无法使用怎么办？
1. 尝试长按电源键重启；
2. 下载firmwire固件升级包nghfirmwareloader，按照提示升级仪器固件。
十. exact一直处于启动进程中，但是无法正常启动？
1. 尝试长按电源键重启；
2. 下载firmwire固件升级包nghfirmwareloader，按照提示升级仪器固件。
十一. 使用exact、exact scan如何把测量数据导入到电脑上面？
自带免费软件：
exact通过datacatcher软件直接测量到excel、word、txt等文件中。
exact scan通过datameasure软件测量完成后，选择导出，导出到excel文件或粘贴板中。
选配收费软件：
exact/exact scan可以选配colorcert、iqc print、colormasterqa进行颜色品控及导出，选配colormaster
fm及inkformulation软件进行油墨配色，选配inkkey control进行全面的印刷机台调墨信息监控。
十二. exact scan通过软件扫描测量时可以获得网点扩大数据吗？
自带的免费软件datameasure软件无法获得，可以选配inkkey control软件获得完整的印刷颜色控制参数，如网点扩展、色差、叠印、灰平衡等。
十三. exact可以连接pantonelive系统吗
可以通过exact manger软件登陆pantonelive系统，但是需要购买许可证.
十四. exact如何升级到exact scan？
请按照下表对应的仪器序列号范围进行升级设备序列号 1 - 2806 2807 - 5924 超出 5924
需要哪些工作 — 硬件更改
必须返回到x-rite kentwood
— 新的充电基座
— 光源补偿 —使用升级码 — 连接销
— 新的充电基座
— 光源补偿
使用exact manager
45 minutes自动完成
使用升级码
使用exact manager自动或者手动完成升级 —光源补偿 使用exact manager
45 minutes自动完成
使用升级码
使用exact manager自动或者手动完成升级
在哪儿完成 必须返回到x-rite* 客户完成* 客户完成*
十五.新购买的eaxct无法连接软件。
检查仪器是否已经注册。（查看仪器-诊断-右上角一个图标，若显示注册码信息，则需要到爱色丽进行手动激活仪器，或连接exact manager 软件进行在线升级。
十六.exact开机屏幕出现重大错误提示。
连接电源，充电一段时间，升级新的固件版本。
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2. 调整仪器在色卡色块上的测量方向和位置，然后测试是否可以通过；
3. 如果条件允许，使用另外一台exact测试此套netprofiler是否可通过，如果可以通过，证明exact数据存在问题，请爱色丽技术支持，如果通不过且条件允许情况下，使用另外一套netprofiler测试此台exact是否可以通过，如果可以通过，证明是netprofiler存在问题，请爱色丽技术支持；
二. exact scan密度仪用datameasure软件测量色带是否可以求平均？
软件没用平均设置，但是在测量时色带数量可以设定为三条，测量同一个色带，然后导出到excel里面，在excel进行平均计算。
三．exact仪器在购买后孔径是否可以更换？
可以发到维修中心更换
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对应exact里面的白度tp452
五．exact密度仪与530、spectroeye、i1 pro2的颜色差异有多大？
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六．如果exact仪器上建立的用户密码丢失了该怎么处理？
可以使用exact manager软件重新恢复出厂设置，再设定密码
七. 新购买的仪器中怎么没有g7/pso/japancolor模板，以及pantone色库？
g7/pso/japancolor模板以及pantone色库是放在仪器随机带的光盘里面，可以通过exact manager软件先导入到电脑，然后再导入到仪器里面。
八. 如果我有lab或者其他颜色数据，怎么放置到仪器中去？
可以在exact manger软件色库功能中新建一个色库，然后把色库文件导入到仪器中，然后在仪器比较工具或者油墨实验室工具中调用
九. exact死机、触摸屏无法使用怎么办？
1. 尝试长按电源键重启；
2. 下载firmwire固件升级包nghfirmwareloader，按照提示升级仪器固件。
十. exact一直处于启动进程中，但是无法正常启动？
1. 尝试长按电源键重启；
2. 下载firmwire固件升级包nghfirmwareloader，按照提示升级仪器固件。
十一. 使用exact、exact scan如何把测量数据导入到电脑上面？
自带免费软件：
exact通过datacatcher软件直接测量到excel、word、txt等文件中。
exact scan通过datameasure软件测量完成后，选择导出，导出到excel文件或粘贴板中。
选配收费软件：
exact/exact scan可以选配colorcert、iqc print、colormasterqa进行颜色品控及导出，选配colormaster
fm及inkformulation软件进行油墨配色，选配inkkey control进行全面的印刷机台调墨信息监控。
十二. exact scan通过软件扫描测量时可以获得网点扩大数据吗？
自带的免费软件datameasure软件无法获得，可以选配inkkey control软件获得完整的印刷颜色控制参数，如网点扩展、色差、叠印、灰平衡等。
十三. exact可以连接pantonelive系统吗
可以通过exact manger软件登陆pantonelive系统，但是需要购买许可证.
十四. exact如何升级到exact scan？
请按照下表对应的仪器序列号范围进行升级设备序列号 1 - 2806 2807 - 5924 超出 5924
需要哪些工作 — 硬件更改
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— 新的充电基座
— 光源补偿 —使用升级码 — 连接销
— 新的充电基座
— 光源补偿
使用exact manager
45 minutes自动完成
使用升级码
使用exact manager自动或者手动完成升级 —光源补偿 使用exact manager
45 minutes自动完成
使用升级码
使用exact manager自动或者手动完成升级
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十五.新购买的eaxct无法连接软件。
检查仪器是否已经注册。（查看仪器-诊断-右上角一个图标，若显示注册码信息，则需要到爱色丽进行手动激活仪器，或连接exact manager 软件进行在线升级。
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