曲阜市：智慧医院“床旁结算”，数据赋能便民就医
为进一步做好数字赋能便民服务，推进“互联网+医疗服务”发展，曲阜市推动“智慧医院”建设，在曲阜市人民医院与曲阜市中医院推出“床旁结算”服务，实现“一站式”住院、出院服务中心，让“数据多跑路、患者少跑腿”，极大提升患者及家属就医获得感和满意度。
一站式服务，零跑腿体验
曲阜市中医院为解决群众就医不便利问题，近日推出了一项引人瞩目的服务——“床旁入院、床旁结算”。这项服务通过将住院操作系统简化版嵌入护士站工作系统，患者只需持入院通知单在病区内办理入院手续、安床以及医保信息上传等手续，实现了一站式服务，让患者从入院到结算“零跑腿”。为确保服务高效顺畅，医院联合医疗、信息科、财务部等多个部门，对护理人员进行了专项培训，让每个人都能熟练操作。同时，医院还将医保核五操作系统与his数据相衔接，实现了诊间收费与诊间结算的同步，让患者在医院内即可完成结算，不再需要跑腿到不同部门。这一创新服务不仅大大提高了医疗结算效率，更将“窗口服务”向“病区护理服务”转变，真正实现了患者零跑腿、零等候的目标，提升了就医体验感和满意度。
智慧服务，极致便利
曲阜市人民医院也在数据便民化的道路上迈出了坚实一步。通过“智慧服务”的理念，医院在全病区范围内推行了“床旁入院办理及出院结算”服务。床旁入院办理的过程简单明了，患者只需携带相关证件，前往入院病区护士站即可办理住院手续。出院时，除特殊业务外，绝大部分结算手续也可在病区内办理，不再需要到住院处备案结算，为患者减轻了负担。也可以利用移动推车进行床旁结算，几分钟的时间就能完成办理出院。将结算窗口前移，利用移动推车进行床旁结算，实现患者不动即可完成出院所有手续的办理。此外，医院还在病房楼1层大厅提供了办理入、出院结算服务，为患者提供更多的选择权，使服务更贴合个人需求。
数据驱动，助力医疗服务
曲阜市两家医院的创新服务不仅突出了床旁服务的便捷性，更展现了大数据技术在医疗领域的价值。进行流程再造改变了医院各科室信息不畅、住院程序复杂问题，通过技术实现智能化医保审核、智能化结算审核、全院科室系统数据共享、单据流程自动化，用电子单据替代了大量纸质单据，使数据可视可查不出错，便民便医都满意。从原来大量纸质材料的电子化让数据在物理层面上的人跟着单子跑，变成现在数据跟着人跑，患者掏出手机就可以查看个人的费用清单、报告、病历。
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