【汇总】罗斯蒙特475手操器常见的故障现象及排查方法
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罗斯蒙特475手操器（现场通讯器），作为手操器的新标准，目前已被用户广泛应用到了各个工业领域。因为罗斯蒙特475手操器能支持hart通讯协议，也支持基金会现场总线通讯协议，且具有通用、可靠、便携、本安、易于升级等特点。再好的产品，在使用很久后，都会出现一些故障问题，同样罗斯蒙特475手操器也不免会出现这样或那样的故障问题。今天陕西慧博机电的技术小编就给大家【汇总】罗斯蒙特475手操器常见的故障现象及排查方法。
1.死机情况的关机方法
如果475出现死机现象，则不能通过正常的关机方法来关机，此时可同时按住fn＋灯泡键几秒钟进行关机。请切勿直接拔取电池。
2.点触笔无法对手操器进行操作
如果出现点触笔无法对475进行操作的情况，请按照以下方法对触摸屏进行重新
校准：
a.进入475 main menu;
b.使用方向键选中settings,按delete键进入下一级菜单；
c.使用方向键选中touch screen alignment,按delete键进入重新校准界面；
d.在屏幕会出现一个十字架，用点触笔点中十字架所在的位置。（十字架会分别出现在5个位置上，即和4个角落处）
e.此操作完成后即可使触摸屏恢复正常。（如今后再次出现该情况，请按上述步骤重新校准。）
3.经常死机及进入hart或ff出错的解决方法－re-flash或re-image操作（请先尝试re-flash操作，如故障仍然存在，再尝试re-image操作）
如果475经常出现死机或进入hart application出错的话，进行re-flash或re-image操作可以解决大部分的这种问题。具体的操作步骤如下：
a.进入475 main menu；
b.选择进入settings；
c.选择进入about 475;
d.选择re-flash（或re-image）。
e.选择yes确认此操作，并一定确保此时已把充电器插上，因为re-flash（或re-image）的操作非常耗电，所以请务必保证在充电的情况下才进行此操作，否则可能会导致无法修复的严重后果。
f.如手操器已经确保在充电的情况下了，则可按ok开始re-flash（或re-image），请耐心等待，re-flash的操作大约需要二十分钟左右，re-image的操作需要约50分钟。
g.操作完成后，屏幕将有提示。请根据提示操作。
4.关于attention界面
对于475手操器，如果没有正常关机或开机时中断（例如电池没有电或电量不够），会出现如下画面：
attention
the 475 did not boot up properly.please select one of the following:
retry-to reboot the 475
reflash-to reload the appl.software
recover-to reload the os(note:only select this option under the direction
of the service center
retry reflash recover
如您遇到上述情况，请注意这并不是故障，只需点击左下方的retry或reflash键（一般来说请先尝试点击retry，有时需要插上充电器做一个20分钟左右的刷新，以保护软件程序）即可。
如果电池的电量不够，点击retry或refalsh后将反复地重启，此时需要把充电器插，进行充电后再点击retry或reflash，稍等片刻后按照屏幕提示操即可。请在手操器充电完成后继续使用，在电量不够时开机将会出现如上的画面。
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1.死机情况的关机方法
如果475出现死机现象，则不能通过正常的关机方法来关机，此时可同时按住fn＋灯泡键几秒钟进行关机。请切勿直接拔取电池。
2.点触笔无法对手操器进行操作
如果出现点触笔无法对475进行操作的情况，请按照以下方法对触摸屏进行重新
校准：
a.进入475 main menu;
b.使用方向键选中settings,按delete键进入下一级菜单；
c.使用方向键选中touch screen alignment,按delete键进入重新校准界面；
d.在屏幕会出现一个十字架，用点触笔点中十字架所在的位置。（十字架会分别出现在5个位置上，即和4个角落处）
e.此操作完成后即可使触摸屏恢复正常。（如今后再次出现该情况，请按上述步骤重新校准。）
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a.进入475 main menu；
b.选择进入settings；
c.选择进入about 475;
d.选择re-flash（或re-image）。
e.选择yes确认此操作，并一定确保此时已把充电器插上，因为re-flash（或re-image）的操作非常耗电，所以请务必保证在充电的情况下才进行此操作，否则可能会导致无法修复的严重后果。
f.如手操器已经确保在充电的情况下了，则可按ok开始re-flash（或re-image），请耐心等待，re-flash的操作大约需要二十分钟左右，re-image的操作需要约50分钟。
g.操作完成后，屏幕将有提示。请根据提示操作。
4.关于attention界面
对于475手操器，如果没有正常关机或开机时中断（例如电池没有电或电量不够），会出现如下画面：
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如您遇到上述情况，请注意这并不是故障，只需点击左下方的retry或reflash键（一般来说请先尝试点击retry，有时需要插上充电器做一个20分钟左右的刷新，以保护软件程序）即可。
如果电池的电量不够，点击retry或refalsh后将反复地重启，此时需要把充电器插，进行充电后再点击retry或reflash，稍等片刻后按照屏幕提示操即可。请在手操器充电完成后继续使用，在电量不够时开机将会出现如上的画面。
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